El marketing en los medios sociales consiste en una disciplina del marketing online que se basa en la gestión y optimización de los canales sociales propios y el aprovechamiento de los canales sociales ajenos para contribuir a la consecución los objetivos de negocio de una empresa.

  • ¿Cómo funciona el social media marketing?
  • ​La estrategia de una empresa en los medios sociales , como por ejemplo las redes sociales, los blogs, los foros, etc.
  • Consiste por una parte en la puesta a punto de los perfiles y las páginas de canales propios de social media (como la página de Facebook, la cuenta de Twitter o un blog) y, por otro, el análisis de los resultados y la consecuente optimización de estos canales.
  • ¿Medios sociales o redes sociales?
  • A menudo se emplea el término ‘social media’ (medios sociales, en inglé‘redes sociales’: No es correcto.
  • Las redes sociales son una tipología de medio social, que también incluyen blogs, foros, comunidades en internet que no se basan en redes sociales, etc.
  • Orígenes y evolución del social media
  • Los medios sociales nacieron con el objetivo de que personas con intereses similares pudieran encontrar un espacio para compartir experiencia y opiniones. Por tanto, originariamente se concibieron como comunidades donde el eje central era compartir.
  • Actualmente, el componente de comunidad sigue vigente y, al mismo tiempo, se han desarrollado soluciones para poder conseguir una monetización directa y para poder realizar ventas directas a través de canales como por ejemplo Facebook (Facebook Commerce o F-Commerce).
  • Beneficios del social media para la empresa
  • Creación de una comunidad alrededor de una marca
  • Mayor notoriedad de marca
  • Posicionamiento SEO de la web, blog, etc
  • Más capacidad de atracción de nuevos clientes
  • Monetización directa de la comunidad

Planes Social Media


-       Análisis
  • Preparar la estrategiaque la compañía y/o obra va a seguir en losmedios sociales.
  • Seguir las últimas tendencias de la materia.

Examen interno y uso de las Redes Sociales Corporativas

-       Estrategia
  • Crear contenido que enganche (novedades, sugerencias o recomendaciones).
  • Realizar alguna dinámica por medio de aplicaciones, encuestas, juegos y/o sorteos que involucren a los usuarios.
  • Conseguir participación (Experiencias de los clientes)
  • Prestar atención a los usuarios, saber que opinan, que es lo que quieren saber acerca de la marca y trasladar esa información al resto del equipo.
  • Buscar Blogs y Bloggeros que nos interesan, relacionados con nuestro sector y/o que hablen de productos similares.
  • Crear blog corporativo que acerque nuestra marca a los usuarios.

Seguir perfiles de nuestro entorno comercial y conseguir que hablen de nosotros en Redes Sociales.

-       Plan de Acción

Creación / Modificación de cuentas corporativas  en Redes Sociales (Dependiendo de las necesidades del cliente)

    • Facebook
    • Twitter
    • Tuenti
    • Linkeding

Instagram

-       Gestión de las cuentas corporativas en Redes Sociales
  • Participación y seguimiento online en los canales, foros y comunidades donde tienen lugar las conversaciones que se relacionan con la empresa. Redacción de post, artículos, eventos y noticias con el objetivo de difundirlos a través de los espacios de participación y adaptarlos a cada canal.
  • Creación de un blog corporativo. Diseño según plantilla con posibilidad de modificarla.
  • Redacción de artículos en el blog de (350 a 500 palabras) relacionados con el sector/empresa del cliente y de contenido empresarial/organizativo según el tema proporcionado por el cliente.
  • Gestión del blog promoviendo y dirigiendo de forma positiva las conversaciones y comentarios de los usuarios sobre productos y/o marcas y generar confianza a los lectores.

Gestión de acciones publicitarias en los perfiles corporativos y soportes 2.0 donde se incentive la participación y prescripción de los usuarios con premios descuentos o ventajas exclusivas para ellos.

-       Seguimiento y Control
  • Medir la evolución de la competencia y de los principales clientes.
  • Adecuar los objetivos y la estrategia a las nuevas necesidades e informar  al Community Manager de los cambios.
  • Analizar e interpretar los datosproporcionados por el Community Manager, extraer conclusiones y decidir qué es lo está funcionando, qué es lo que no lo está haciendo y proponer soluciones.
  • Realización de informe analítico para ofrecer una visión detallada de la marca y su sector en las Redes Sociales.


 

PLANES SOCIAL MEDIA

 

BASICO

PROFESIONAL

EXPERTO

Tweets (Semana)

 

10

15

Ilimitados

Actualizaciones Fanpage Facebook (Semana)

 

5

10

Ilimitados

Networking (horas/semana)

 

3

4

5

Entradas Blog (350 a 500 palabras) (Mes)

 

1

3

5

Publicaciones Youtube (Mes)

 

1

2

Ilimitados

Publicaciones Instagram (Semana)

 

1

2

Ilimitados

Asesoramiento (horas/mes)

 

4

6

10

Gestión de acciones publicitarias (horas/mes)

     

10

Report mensual

 

1

1

1